11月26日，為針對老年人使用智能設備遇到的問題，國務院辦公廳發布《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》，涉及老年人交通出行、日常就醫、消費等多個方面，幫助老年人跨越數字鴻溝，破除老年人智能鴻溝。智能設備，是指具有計算處理能力的設備、器械或者機器，其種類繁多，大致可分為三大類產品：可穿戴設備、智能家居設備、智能終端設備。

據悉，隨著移動互聯網的不斷進步與發展，智能手機等智能設備逐漸普及，成為我們日常生活出行的重要工具，其市場規模也不斷擴大，成為我國經濟發展的重要支撐。

以智能手機與可穿戴設備為例，在智能手機方面，數據顯示，截至到2020年1-10月我國國內手機市場總體出貨量累計2.52億部，其中智能手機累計出貨量2.43億部，占同期手機出貨量的96.4%。 在可穿戴設備方面，數據顯示，近年來，我國智能可穿戴設備持續火熱，市場不斷擴大，截至2019年我國智能可穿戴設備市場規模已超過600億元，預計2020年將達到767.4億元。

目前智能手機等智能設備已得到廣泛普及應用，使我們的生活變得更為便利，但同時也給許多老年人，尤其是不識字的老年人帶來了很多不便。以依靠智能設備實現的移動支付功能為例，目前全國各地都在普及推廣移動支付功能，移動支付已日益成為我國居民消費的主流支付方式。數據顯示，在我國移動支付使用行為頻次中，每天使用移動支付的用戶占比已經高達69.9%。

但數據顯示，在我國移動支付用戶結構中，61歲以上年齡段用戶占比僅為2.4%。 這表明我國仍有絕大部分老年人仍在依靠現金等傳統支付方式進行消費行為，而隨著逐漸普及，依靠智能設備所實現的移動支付功能已滲透到我們生活的各個方面，如購票出行、預約就醫、政務辦理等。我國智能設備行業正在不斷發展，而不會使用智能設備的老年人與這個時代正在形成鴻溝。

2020年在疫情影響下，健康碼的使用更是讓這種智能鴻溝現象暴露在公眾眼前。我們常常能看到因為沒有健康碼而被拒之門外的老人，沒有健康碼可以說是寸步難行。此外，因智能手機等智能設備使用不熟練，老年人在銀行認證、購買火車票、醫院掛號等方面也都面臨著眾多問題。

而為針對老年人使用智能設備遇到的問題，在國務院辦公廳發布《關于切實解決老年人運用智能技術困難的實施方案》后，全國各地也正在積極采取措施幫助老年人跨越智能鴻溝。如在江西南昌，已在火車站為無智能手機老年旅客設置無健康碼通道，社保中心加設自助服務網點方便老年人就近認證，公交地鐵老年人乘坐地鐵可使用打印好的昌通碼出行等。

智能設備發展不應遺忘老年人，隨著各地幫助老年人跨越智能鴻溝工作的積極開展，老年人或將擁抱智能時代，我國智能設備行業也將能更良性、持續性發展。同時，對于企業來說，在智能設備應用產品設計時，尤其是工具類，智能應用場景等都應該考慮老年人的感受和體驗，幫助老年人邁入智能化時代。（文章采集自公開資料整理，如涉及版權問題請聯系我們刪除）